Nezávislost
-
služba OA podporuje uživatele v dosažení co největší nezávislosti dle jeho individuálních potřeb a možností (např. na pomoci své rodiny, přátelích, sousedech);
Diskrétnost
-
sociální pracovníci organizace, osobní asistenti dodržují mlčenlivost,tzn. nesdělují třetí osobě osobní údaje ani další skutečnosti týkající se uživatele služby (např. životní styl, návyky a osobní zvyklosti uživatele), respektuje a chrání soukromí uživatele (bez vědomí uživatele nevstupuje do místnosti, nemanipuluje s jeho osobními věcmi);
Respektování a ochrana lidské důstojnosti a lidských práv
-
uživatel i pracovníci organizace vzájemně akceptují své schopnosti, možnosti a dovednosti;
-
pracovníci respektují a dbají na dodržování práv uživatelů, respektují právo uživatele na informace, právo na vyjádření svých individuálních potřeb, přání, názorů, postojů a rozhodnutí a další;
Transparentnost
-
uživateli jsou dostupné informace o poskytování a průběhu služby a osobách, které se na ní podílí v rámci metodiky služby, která je k dispozici k nahlédnutí v kanceláři služby;
Dosažitelnost služeb
-
služba OA je uživatelům dostupná místně, architektonicky, časově;
Individuální a partnerský přístup k uživatelům
-
aktivní přístup uživatelů – základní zásadou osobní asistence je, že průběh, obsah a místo poskytované služby si určuje uživatel sám (nebo jeho zastupující osoba) dle svých individuálních potřeb;
-
pracovníci organizace a uživatel služby jsou v rovnocenném partnerském vztahu;
Respektování autonomie uživatele, jeho schopností a dovedností
-
pracovníci respektují jedinečnost každého uživatele, jeho vlastní životní rytmus, individuální potřeby a zájmy, jeho vůli a specifické schopnosti a dovednosti;
Podpora uživatele
-
sociální pracovníci organizace pomáhají uživatelům při plánování služby a poskytují jim potřebnou radu a podporu;
služba osobní asistence podporuje uživatele k využívání všech dostupných veřejných služeb;
