Sociální pracovník služby má své zázemí v sídle organizace na Lužické 7 v Olomouci. Zde jsou také uloženy všechny materiály týkající se služby. Pracovník přijímá a provází uživatele po celou dobu využívání služby, seznamuje ho s novými asistenty, řeší nesrovnalosti, domlouvá si s ním minimálně 3x ročně návštěvu. Zajišťuje veškerou administrativní agendu. K jeho další práci patří přijímání nových asistentů a jejich koordinace, vedení porad, domlouvání skupinových supervizí.
Osobní asistent vykonává přímou péči u uživatele, řídí se jeho pokyny a respektuje jeho životní styl. Dochází do domácnosti člověka s postižením, pomáhá mu s obstaráváním běžných záležitostí, doprovází jej k lékaři, na úřad, na různé společenské akce. Osobní asistent prochází při přijetí přijímací procedurou, účastní se skupinových supervizí, komunikuje se sociálním pracovníkem.
Praktikanti, kteří mají zájem vykonávat v Trendu vozíčkářů svou odbornou praxi v rámci studia, jsou studenti středních, vyšších odborných a vysokých škol se sociálním nebo speciálně pedagogickým zaměřením. V rámci praxe je studentovi představena činnost organizace, jednotlivých služeb, vyzkouší si práci osobního asistenta, může se účastnit se sociálním pracovníkem návštěvy u uživatele, pomáhá pracovníkům s administratrivou v kanceláři. Uživatel má právo odmítnout přítomnost praktikanta u jednání a také osobní asistenci poskytnutou prostřednictvím praktikanta. Termíny praxí sjednává manager sociálních služeb (kontakt naleznete kompetence zaměstnanců)
